注意喚起

商品発送後の長期不在・受取拒否について

いつも梅研本舗をご愛顧いただきありがとうございます。

弊社から荷物を発送した後、受取を拒否されるケースがございますのでご案内申し上げます。

弊社からの出荷メールには、『お問い合わせ送り状番号』が記載されておりますので必ずご確認ください。

（出荷メールは、当日の出荷が全て終えた後にお送りしていますので、実際の出荷時間とは異なります。）

弊社から商品を発送した後に、

・長期不在などによる返却
・商品の受取拒否

などがあった場合は、注文をキャンセルさせていただきます。

尚、キャンセルとなった場合のご返金は、

商品代金全額から実費送料 + 返金処理事務手数料（送料を含めたお支払総額の最大10％）

を差し引いた金額となります。

宛先不明・長期不在による返品送料が発生しない様、ご注文をしていただく際に

・住所
・番地
・建物名
・部屋番号
・日時指定

などを必ず確認していただいた上でご注文くださいますようお願い申し上げます。

2023.05.19
12:36

弊社を騙るネット通販詐欺サイトにご注意ください

いつも梅研本舗をご利用いただきありがとうございます。

最近、弊社と無関係にも関わらず

・弊社の名前

・弊社の住所や電話番号

・運営責任者

などを騙るネット通販詐欺サイトの報告を複数受けております。

梅研本舗の商品販売は、

・本店 https://www.umeken-japan.com/

・楽天 https://www.rakuten.ne.jp/gold/auc-umeken/

・Yahoo https://store.shopping.yahoo.co.jp/umekenhonpo/

・Amazon https://www.amazon.co.jp/stores/page/5BB12E07-EDCF-4195-A9DA-266881DC3F57

・au pay https://wowma.jp/user/62958120

・メルカリshop https://mercari-shops.com/shops/55dBx75uixBUxeWfaoyCDY

・さとふる https://www.satofull.jp/

・楽天ふるさと納税 https://event.rakuten.co.jp/furusato/

・楽天ふるさと納税阿久根市様TOP https://www.rakuten.co.jp/f462063-akune/

・ふるさとチョイス https://www.furusato-tax.jp/

・ふるさとチョイス阿久根市TOP https://www.furusato-tax.jp/city/info/46206

・ふるなび https://furunavi.jp/

・ふるなび阿久根市TOP https://furunavi.jp/Municipal/Product/Search?municipalid=1662

・auPAYふるさと納税 https://furusato.wowma.jp/

・auPAYふるさと納税阿久根市TOP https://furusato.wowma.jp/462063/

・JALふるさと納税 https://furusato.jal.co.jp/

・JALふるさと納税阿久根市TOP https://furusato.jal.co.jp/municipality/462063

・ANAふるさと納税 https://furusato.ana.co.jp/

・ANAふるさと納税阿久根市TOP https://furusato.ana.co.jp/46206/

・ふるさとプレミアム https://26p.jp/

・ふるさとプレミアム阿久根市TOP https://26p.jp/areas/akune-city

・セゾンふるさと納税 https://furusato.saisoncard.co.jp/

・セゾンふるさと納税阿久根市TOP https://furusato.saisoncard.co.jp/city.php?n=462063

・さとふる https://www.satofull.jp/

・さとふる阿久根市TOP https://www.satofull.jp/city-akune-kagoshima/

のみで行っており、詐欺サイトとは一切無縁であることをご理解ください。

また、弊社を騙る詐欺サイトを見つけた際にはメールにてご報告いただけると幸いです。

お問合せメールアドレス：umeken@umeken-japan.com

2023.02.09
12:26

ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて 24時間受け付けております。
ご質問・メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）、コンビニ決済（前払い・後払い）、Yahoo!ウォレット決済、楽天銀行・楽天Edy決済がご利用いただけます。
※代金引換、コンビニ決済は、手数料として別途330円を貰い受けます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。
※NP後払いにてお支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
NP後払い利用規約

送料について

全国一律770 円
5,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※地域別送料がかかる商品は商品ページをご確認ください。

発送について

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、⇒ご入金確認後、順次発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、順次発送いたします。
運送会社の指定はできません。
ベッドなど大型商品は平日のお届けとなります。

在庫のある商品はご注文確認後、順次発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

返品・交換について

■お客様都合による返金
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返金はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額から実費送料+返金処理事務手数料（送料を含めたお支払総額の最大10％）を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
【お客様都合による返金は次の場合】
商品発送後のキャンセル、受取後の返品、長期不在による受け取り拒否、代引き決済の受け取り拒否、未入金、その他
【メール便商品に関しまして】
メール便は出荷を終えた時点で送料が発生いたします。すでに出荷を終えていた場合、お客様都合による返金額が適応されますのでご了承ください。
※発送メールは当日の出荷がすべて終えた後にお送りしていますので、実際の出荷時間とは異なります。

■お客様都合による交換
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の交換はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
対応条件
不良品・誤送品があった場合は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。それを過ぎますと返金のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
対応条件
不良品・誤送品があった場合は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。