配送に関しまして

大雨による影響について(2021年7月5日更新)

大雨の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

これにより、一部地域での配送の遅れが発生しております。

詳しい状況については、各配送会社のホームページ、または、購入履歴の「配送状況を確認」をご確認いただきますよう、お願いいたします。

佐川急便

 西濃運輸

 日本郵便

 福山通運

 ヤマト運輸

2021.07.05
12:29
配送に関しまして

ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて 24時間受け付けております。
ご質問・メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）、コンビニ決済（前払い・後払い）、Yahoo!ウォレット決済、楽天銀行・楽天Edy決済がご利用いただけます。
※代金引換、コンビニ決済は、手数料として別途330円を貰い受けます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。
※NP後払いにてお支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
NP後払い利用規約

送料について

全国一律770 円
5,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※地域別送料がかかる商品は商品ページをご確認ください。

発送について

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、⇒ご入金確認後、順次発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、順次発送いたします。
運送会社の指定はできません。
ベッドなど大型商品は平日のお届けとなります。

在庫のある商品はご注文確認後、順次発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

返品・交換について

■お客様都合による返金
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返金はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額から実費送料+返金処理事務手数料（送料を含めたお支払総額の最大10％）を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
【お客様都合による返金は次の場合】
商品発送後のキャンセル、受取後の返品、長期不在による受け取り拒否、代引き決済の受け取り拒否、未入金、その他
【メール便商品に関しまして】
メール便は出荷を終えた時点で送料が発生いたします。すでに出荷を終えていた場合、お客様都合による返金額が適応されますのでご了承ください。
※発送メールは当日の出荷がすべて終えた後にお送りしていますので、実際の出荷時間とは異なります。

■お客様都合による交換
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の交換はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
対応条件
不良品・誤送品があった場合は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。それを過ぎますと返金のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
対応条件
不良品・誤送品があった場合は対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。